Politique de confidentialité

Édition du site internet
Le site PLOMB’ATTITUDE (ci-après « le Site »), accessible à l’adresse plombattitude.fr, est édité par la société PLOMB’ATTITUDE, SARL au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Pau sous le numéro 939 366 316, dont le siège social est situé 16 Passage des Alliés, 64000 Pau.
Courriel de contact : contact@plombattitude.fr

PLOMB’ATTITUDE (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web plombattitude.fr (ci-après désigné par le terme « Service »).
La présente page explique nos politiques en matière de collecte, d’utilisation et de communication des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que les choix qui s’offrent à vous concernant ces données.

En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Sauf indication contraire, les termes utilisés ici ont la même signification que dans nos Conditions générales disponibles sur plombattitude.fr.​

Définitions

  • Service : le site web plombattitude.fr exploité par PLOMB’ATTITUDE.
  • Données à caractère personnel : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
  • Données d’utilisation : données collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service (par exemple, pages visitées, durée de visite).
  • Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette).
  • Responsable du traitement : PLOMB’ATTITUDE, qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données.
  • Sous-traitant (ou Prestataire de services) : toute personne physique ou morale traitant des données pour le compte du Responsable du traitement (hébergeur, outil de mesure d’audience, etc.).
  • Personne concernée (ou Utilisateur) : toute personne qui utilise notre Service et dont les données personnelles sont traitées.

Collecte et utilisation des données

Nous collectons plusieurs types de données afin de fournir et d’améliorer notre Service.

Données à caractère personnel fournies via les formulaires
Lors de l’utilisation de nos formulaires de contact ou de demande de devis, il peut vous être demandé de fournir notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse e‑mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse du chantier (ville, code postal, etc.)
  • Toute information que vous choisissez de nous transmettre dans le champ « message »

Ces données sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis
  • Vous recontacter concernant un projet ou une intervention de plomberie à Pau et alentours

Données d’utilisation
Lors de votre navigation, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Pages consultées, date et heure de la visite
  • Durée de consultation des pages et autres données de diagnostic

Cookies

Nous utilisons différents types de cookies pour faire fonctionner le Site et en améliorer le fonctionnement :​

  • Cookies de session nécessaires au fonctionnement du Site
  • Cookies de préférence (par exemple, choix de langue)
  • Le cas échéant, cookies de mesure d’audience (ex. Google Analytics)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Certaines fonctionnalités du Site peuvent toutefois être dégradées en cas de refus total de cookies.

Finalités et fondements juridiques du traitement

PLOMB’ATTITUDE utilise vos données pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Assurer le suivi commercial de vos projets
  • Améliorer le fonctionnement et la sécurité du Site
  • Produire des statistiques de fréquentation anonymisées

Les traitements sont fondés sur :

  • Votre consentement (formulaires, cookies non nécessaires)
  • Notre intérêt légitime à développer notre activité et assurer la sécurité du Site
  • Le respect d’obligations légales ou réglementaires le cas échéant.​

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Les données de contact/devis : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à des fins de suivi commercial, sauf opposition de votre part.
  • Les données liées aux cookies et mesures d’audience : pour la durée recommandée par la réglementation ou par l’outil utilisé, puis supprimées ou anonymisées.

Communication des données

Vos données peuvent être partagées :

  • Avec nos sous-traitants techniques (hébergeur, éventuels prestataires informatiques) pour les besoins exclusifs du fonctionnement du Site
  • Si la loi l’exige, pour répondre à une obligation légale ou réglementaire ou pour défendre nos droits

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune transmission via Internet ni aucun stockage électronique n’est totalement sécurisé à 100%.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :​

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la portabilité des données (dans les cas prévus par les textes)

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :

Merci de joindre une copie d’un justificatif d’identité si nécessaire pour le traitement de votre demande.

Services tiers et statistiques

Nous pouvons utiliser des services tiers (par exemple un outil de mesure d’audience type Google Analytics) afin d’analyser la fréquentation du Site et d’en améliorer le contenu. Ces services peuvent déposer leurs propres cookies et collecter des données d’utilisation de manière anonymisée ou pseudonymisée.

Liens vers d’autres sites

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ni de leurs politiques de confidentialité. Il est recommandé de consulter les politiques de confidentialité propres à ces sites avant de leur transmettre des données personnelles.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte d’éventuelles évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre navigation.

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